Fragen & Antworten

Alles, was Sie wissen sollten zum Carsharing.

Registrieren, Buchen und rund ums Fahren.

Infos zu ZEO Carsharing

Was ist Carsharing?: Teilen statt besitzen: Carsharing ist die organisierte, gemeinschaftliche Nutzung von Kraftfahrzeugen. Die Kunden schließen einen Vertrag mit dem Anbieter ab und können dann dessen gesamte Flotte telefonisch, per App oder per Internet buchen und nutzen.
Für wen ist Carsharing geeignet?: Grundsätzlich für jeden, der eine Fahrerlaubnis hat. Mit dem Carsharing-System haben Sie dann ein Fahrzeug zur Verfügung, wenn Sie es brauchen. Sie sparen sich hohe Anschaffungskosten für ein (Zweit-)Fahrzeug, das, statistisch gesehen, oft bis zu 23 Stunden am Tag steht.

Für alle, die ein Fahrzeug auf Abruf benötigen, z.B. für den Einkauf, für den Ausflug mit dem Verein (bis 7 Sitze), für gemeinsame Unternehmungen…

Für alle, die kein eigenes Auto haben und dennoch umweltfreundlich und kostengünstig mobil sein wollen…
Was ist E-Carsharing? Und warum ZEO?: E-Carsharing ist Carsharing mit Elektrofahrzeugen. Die Renault- und Nissan-Modelle stehen an für sie extra eingerichteten Standorten und werden mit Ökostrom geladen – so sind Sie zeozweifrei unterwegs.
Daher auch der Name für die Fahrzeuge: ZEO ist die Kurzform von zeozweifrei.
Wie bin ich versichert?: Die ZEOs sind vollkaskoversichert. Falls Sie als Nutzer einen Schaden schuldhaft verursachen sollten, müssen Sie, wie auch bei privaten Autos üblich, eine Selbstbeteiligung bezahlen. Je nach Höhe des Schadens kann diese bis zu 500 Euro betragen.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?: Nur wenn Sie selbst einen Schaden verursachen, müssen Sie bis zu einer Höhe von 500,- Euro selbst dafür aufkommen.
Wer steckt hinter dem Projekt?: Die aktiven Projektpartner sind 17 Städte und Gemeinden sowie 14 Firmen aus der Region Bruchsal: Sie haben die Elektroautos angeschafft und stellen sie den Bürgern im Carsharing-System zur Verfügung.

Die Buchung und Nutzung der ZEOs wird komplett von der Vianova Coop. aus Mainz organisiert und durchgeführt.

ZEO Carsharing ist ein Gemeinschaftsprojekt von:
– Regionale Wirtschaftsförderung Bruchsal (Organisation, Koordination)
– Umwelt- und EnergieAgentur Kreis Karlsruhe (Kommunikation, Marketing)
– Stadtwerke Bruchsal (Technik Ladestationen)

Die Stadtwerke Bruchsal kümmern sich um die Ladesäulen. Die Umwelt- und Energieagentur Kreis Karlsruhe hat die Kommunikation und das Marketing übernommen. Und die Regionale Wirtschaftsförderung Bruchsal koordiniert das Projekt.

Gefördert wird ZEO Carsharing im Rahmen des EFRE Förderprogramms „Klimaschutz mit System“ durch Mittel der EU und des Landes Baden-Württemberg.

Tipps rund um's Fahren...

Wie schnell kann ich mit dem ZEO fahren?: Die Höchstgeschwindigkeiten der ZEOs betragen etwa 140 km/h bei den Renault Zoe 5-Sitzer, die Nissan 7-Sitzer / Transporter schaffen 125 km/h.
Wie weit komme ich mit dem ZEO?: Beim 5-Sitzer (Renault) sind es erfahrungsgemäß etwa 130 – 150 Km, bei den neueren Renault etwa 250 – 280 Km. Beim 7-Sitzer und Transporter (Nissan) schaffen Sie etwa 100 – 130 Km.

Die Reichweite wird von folgenden Faktoren beeinflusst: Fahrstil, Außentemperaturen und der entsprechenden Nutzung von Heizung und Klimaanlage. Der Bordcomputer zeigt Ihnen stets aktuell an, wie weit Sie noch fahren können.

Tipp: Vergrößern Sie Ihren Fahrradius, indem Sie den Energiesparmodus des ZEO aktivieren („eco“-Schalter). Außerdem können Sie unterwegs an den Stationen im Landkreis und den umliegenden Kreisen kostenlos (e-laden.info) zwischenladen.
Wie und wo kann ich Strom laden?: Sie können mit der e-laden-Karte (Handschuhfach) unterwegs bei allen Ladestationen kostenfrei laden, die im Verbund mit der e-laden.info gelistet sind – neben den Stadtwerken Bruchsal sind inzwischen Stadtwerke von Baden-Baden bis nach Weinheim mit dabei. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im Handbuch an Bord des zeo.

Das Laden an Stationen außerhalb des e-laden Verbundes ist auch möglich, aber kostenpflichtig und möglicherweise mit der Anmeldung beim Betreiber verbunden.

Auch das Laden an einer handelsüblichen Steckdose ist mit dem Adapterkabel (im Kofferraum) möglich. Dieser Ladevorgang ist zwar langsamer, aber zur Reichweitenverlängerung durchaus geeignet.
Muss ich den Strom bezahlen?: Nein. Der zeo ist bei Fahrtantritt normalerweise geladen. Die Stromkosten bei der Ladung an einer zeo-Station und allen anderen Ladesäulendes e-laden Verbundes sind im Mietpreis enthalten.

Nur wenn Sie außerhalb des e-laden Bereichs zwischenladen, ist dies kostenpflichtig.
Kann ich öffentliche Ladestationen nutzen?: Ja, denn mit einer Zwischenladung vergrößern Sie die Reichweite Ihres ZEO! Sinnvollerweise informieren Sie sich vor der Abfahrt, ob es unterwegs Lademöglichkeiten gibt. Es gibt bundesweit mittlerweile ein flächendeckendes Netz an Stromtankstellen. Ein europaweites Verzeichnis von Ladesäulen finden Sie bspw. unter www.chargemap.com; www.e-tankstellen-finder.com; www.lemnet.org.

Dort erhalten Sie gleich auch die Information, wie Sie die Ladesäule nutzen können: Je nach Betreiber benötigen Sie dessen Ladekarte oder Ihr Smartphone. Falls eine Ladegebühr verlangt wird, müssen Sie diese selbst tragen.
Weitere Informationen finden Sie auch unter Tipps & Tricks im Bereich "aufladen unterwegs".
Wie lange dauert es, bis der ZEO aufgeladen ist?: Die normale Ladezeit der ZEOs liegt zwischen ein und vier Stunden.

Die 5-Sitzer (Renault Zoe) sind schon nach einer Stunde auf 80%, wenn sie an einer sog. Schnellladestation geladen werden. An einer normalen Haushaltssteckdose hingegen dauert ein kompletter Ladevorgang rund 7 Stunden.

Die Kleinbusse bzw. Transporter (Nissan eNV200) benötigen rund vier Stunden, bis sie an einer zeo-Station wieder voll sind. Wenn Sie unterwegs an einer so genannten CHAdeMO- Schnellladesäule (CCS) Halt machen, ist der zeo-Nissan schon nach 30 Minuten wieder zu 80% voll.
An einer normalen Haushaltssteckdose brauchen die ZEO-Nissans rund 10 Stunden, bis sie wieder voll sind.
Wie ist der Ladezustand des ZEO bei Fahrtantritt?: Normalerweise ist das Fahrzeug zu 100% geladen. Der aktuelle Ladestand wird sowohl über die ZEO-App als auch über www.mein.zeo-carsharing.de angezeigt – sofern der ZEO nicht gerade unterwegs ist.

Das ZEO Carsharing-Buchungssystem berücksichtigt die Ladezeiten der Elektroautos: Wenn Sie einen ZEO buchen, so ist normalerweise die Ladezeit berücksichtigt. Falls aber der Ladezustand geringer ist, bekommen Sie einen entsprechenden Hinweis („Überschneidung“). Weitere Informationen finden Sie unter Tipps & Tricks im Bereich "aufladen unterwegs".
Muss der ZEO wieder zurück an "seine" Station?: Auf jeden Fall: Und bevor Sie den ZEO wieder abschließen, MUSS er mit der Ladestation verbunden werden. Nur so ist gewährleistet, dass nachfolgenden Nutzern die volle Reichweite zur Verfügung steht.

Registrieren und ZEO buchen...

Wie und wo kann ich mich registrieren?: Melden Sie sich vor der ersten Buchung einmalig und kostenfrei als ZEO-Carsharing-Kunde an:
Schritt 1: Online registrieren über https://www.zeo-carsharing.de/buchen

Schritt 2: Führerschein und Ausweis entweder über ein Online-ID-Verfahren oder in Ihrem Bürgerbüro bestätigen lassen.

Schritt 3: Die ZEO Card abholen. Diese bekommen Sie in den Bürgerbüros der teilnehmenden Gemeinden in der Region Bruchsal. Auch ohne eine ZEO Card können Sie mit der ZEO-App ein Fahrzeug öffnen und schließen.
Übrigens: Sie können die Fahrzeuge von ZEO-Carsharing nur in Anspruch nehmen, wenn Sie in einer der 15 Gemeinden der Wirtschaftsregion Bruchsal, bzw. in Bretten, Philippsburg oder Oberhausen-Rheinhausen wohnen. Bitte melden Sie sich im Bürgerbüro ihres Wohnortes an.
Wie kann ich den ZEO buchen?: Wenn Sie registriert sind, können Sie den ZEO rund um die Uhr buchen:
– über www.mein.zeo-carsharing.de im Internet
– über die ZEO-App per Smartphone und Tablet-PC oder
– über die Hotline 06131 83832333
Wer darf fahren?: Wenn Sie im Besitz einer Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B) sind, sind Sie fahrberechtigt. Auch ein anderer Insasse mit gültigem Führerschein darf den ZEO fahren, solange der Karteninhaber im Auto mitfährt. Das Schadensrisiko bleibt jedoch beim Karteninhaber.
Ist die Kundenkarte übertragbar? Darf damit auch mein Partner fahren?: Nein, die Kundenkarte ist nicht übertragbar. Es kann zwar ein anderer Insasse mit gültigem Führerschein den ZEO fahren, der Karteninhaber muss aber mit im Auto sein.
Um flexibler zu sein, kann sich Ihr Partner selbst – kostenlos – registrieren, dann bekommt er/sie eine eigene Kundenkarte.
Wie alt muss ich sein, um ZEO zu fahren?: Der ZEO kann von Personen ab 18 Jahren gefahren werden. Auch das begleitete Fahren ab 17 ist erlaubt, solange der volljährige Karteninhaber im Auto mitfährt.